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以下のような商品については、お問い合わせ頂きましても返品/交換を承れません。予めご了承ください。

■交換を承ることができない商品

  • 商品到着後17日以上経過した商品
  • ご使用になられた商品・商品タグ・値札・ラベル等を切り離したり、破損している商品
  • 商品パッケージ（袋・ケースなど）が破損していたり、紛失した商品
  • お客様の元でキズや汚れが生じた商品
  • 下着や水着等の衛生商品
  • セール・福袋・アウトレット商品
  • オーダー商品・先行受注品などサイト上で「返品不可」とご案内している商品
  • 食料品や開封後の化粧品
  • 靴箱に伝票やシールを貼ってしまった商品
  • 最初にお買い上げいただいた商品金額より交換希望商品の価格が上回る商品
※「お問い合わせ内容」欄に以下の情報を添えてお問い合わせください。

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■販売商品名：
■商品URL：
■お問い合わせ内容
※可能な限り具体的にご記入ください。
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※ご注文時に配信された確認メールに記載されている16桁の番号をご入力ください。
例）「123456-12345678-123456」など
※ご注文前のお問い合わせの場合は、「0」を入力してください。
※携帯メールアドレスの場合、受信拒否設定がされていないかご確認の上、記入してください
上記メールアドレスに間違いがないか、もう一度ご記入ください。間違いがあった場合、回答をお届け差し上げられませんのでご注意ください。
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